무엇부터 손대야 하나

1. 고장의 원인 규명
국가 전산망의 고장은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 이를 파악하는 것이 가장 우선적인 작업이다. 고장 발생 시점, 고장 발생 장소, 고장 발생 시스템 등을 분석하여 원인을 찾아야 한다. 이를 위해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있다.

- 고장 발생 시스템의 로그 분석: 고장 발생 시스템의 로그를 분석하여 어떤 동작이 고장을 유발했는지 파악할 수 있다.
- 네트워크 트래픽 분석: 네트워크 트래픽을 분석하여 고장 발생 시스템과의 통신 상태를 파악할 수 있다.
- 시스템 점검: 고장 발생 시스템의 하드웨어 및 소프트웨어를 점검하여 고장이 발생한 부분을 찾아볼 수 있다.
- 보안 검토: 외부에서의 공격이나 내부에서의 인적 오류 등 보안 취약점을 검토하여 고장 발생 원인을 찾을 수 있다.

2. 문제 해결
고장 발생 원인을 파악한 후에는 신속하게 문제를 해결해야 한다. 이를 위해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있다.

- 백업 복구: 고장 발생 시스템의 데이터를 백업하여 복구하는 방법이다. 백업이 잘 되어 있으면 고장 발생 시점 이전의 데이터를 복구할 수 있다.
- 재시작: 시스템을 재시작하여 문제를 해결할 수도 있다. 하지만 이 방법은 일시적인 해결책이므로 원인을 찾아서 영구적으로 해결해야 한다.
- 보안 강화: 외부 공격이나 내부 인적 오류 등으로 인한 고장을 예방하기 위해 보안을 강화할 수 있다. 방화벽을 설치하거나 보안 프로그램을 업그레이드하는 등의 작업이 이에 해당한다.

3. 대안 제시
고장 발생 시 국민의 일상생활에 지장을 최소화하기 위해 다음과 같은 대안을 제시할 수 있다.

- 임시 서비스 제공: 국민이 사용하는 중요한 서비스에 대해 임시 서비스를 제공하여 일상생활에 지장을 최소화할 수 있다. 예를 들어 은행이나 병원 등에서는 임시 서비스를 제공하여 국민들이 이용할 수 있도록 한다.
- 대체 수단 제공: 국민들이 사용하는 서비스에 대한 대체 수단을 제공하여 일상생활에 지장을 최소화할 수 있다. 예를 들어 인터넷 뱅킹 서비스가 중단된 경우에는 모바일 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 안내한다.
- 고장 대응 팀 구성: 국가 전산망의 고장 대응 팀을 구성하여 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 한다. 이를 위해 고장 대응 팀의 구성원을 사전에 선정하고 역할을 분담하는 등의 작업이 필요하다.

4. 무엇부터 손대야 할까
고장 발생 시 가장 먼저 해야 할 일은 고장의 원인을 파악하는 것이다. 따라서 고장 발생 시스템의 로그 분석, 네트워크 트래픽 분석, 시스템 점검, 보안 검토 등의 작업을 우선적으로 수행해야 한다. 이후에는 문제를 해결하는 방법을 찾아서 신속하게 문제를 해결해야 한다. 마지막으로 국민의 일상생활에 지장을 최소화하기 위한 대안을 제시해야 한다. 따라서 고장 대응 팀을 구성하고 임시 서비스 제공, 대체 수단 제공 등의 대안을 마련하는 작업을 수행해야 한다.